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[ECサイト運営の求人] テクニカルサポート業務の求人

ECサイト運営会社にとって、サイト利用者からのお問合せなどに対処するためのテクニカルサポート業務は必要不可欠となっています。例えばソーシャルゲームを提供する記号であれば、アプリ使用上のトラブルシューティング、端末での動作に関するお問合せなどコンシューマーからの問い合わせに対して、的確なソルーションを提供しなければなりません。さらにネットワーク上の問題やハードウェアとの相性などにも答えを提供する必要があります。こうした業務にはネットワークやプログラミングに詳しいスタッフが常駐し、対応に当たります。特にスマートフォンの普及によりアプリ開発を手掛ける企業が増加しており、ESサイト運営会社もスマートフォン向けアプリの開発を積極的に行なっていることから、テクニカルサポートの必要性は今後も増えていくことは間違いないと言えます。

テクニカルサポート業務にあたるスタッフに求められるスキルは、コミュニケーション能力と、ネットワークやプログラミングに関する知識です。特にお客様との対話を行なうことが多いことから、相手の希望や苦情にも的確かつ冷静に対応できる高いコミュニケーション力が必要です。これまでこのような業務に携わってきた経験をお持ちであれば、今後さらに需要が望まれる業界への転職を考えている人も多いことでしょう。

そのような方におすすめなのが転職エージェントの利用です。ECサイト運営を行なう企業の求人はITに特化した転職エージェントに豊富に集まっており、スキルアップやステップアップを図りたいと考える人にも満足できる豊富な情報を提供しています。転職エージェントを利用することの最大のメリットは転職をするためのあらゆるノウハウを全て無料で知ることができるという点でしょう。それが言える理由はテクニカルサポート業務の転職を含め数多くの転職をサポートしている専任のコンサルタントが、転職に必要な様々な経験を有しており、それを利用者に惜しみなく提供してくれるからです。

マイナビエージェント×ITの求人例として東京都港区にあるECサイト運営会社のテクニカルサポーとスタッフの募集があります。求められるスキルはテクニカルサポート経験者及びITエンジニアで報酬は最大月額45万円、さらに残業代と夏と冬の2回賞与が支給されます。さらに福利厚生に加えて日本国内および海外での自社保養所の利用もできます。スキルアップを図りたいと考えている方にピッタリの案件です。

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